Les opérateurs privés poursuivent des objectifs de performance qui sont contractuellement définis et mesurés selon des indicateurs spécifiques pour chaque secteur d’activité.

Par exemple

• Régularité et respect des horaires dans les transports publics
• Limitation des pertes en eau sur les réseaux
• Accompagnement éducatif à l’alimentation (santé, nutrition, goût et hygiène),
• Recours aux énergies renouvelables dans les réseaux de chaleur
• Développement de nouveaux services (par Internet, téléphonie mobile)
• Réduction des consommations d’énergie
• Recyclage des déchets