Les opérateurs privés poursuivent des objectifs de performance qui sont contractuellement définis et mesurés selon des indicateurs spécifiques pour chaque secteur d’activité.

Par exemple

  • Régularité et respect des horaires dans les transports publics
  • Limitation des pertes en eau sur les réseaux
  • Accompagnement éducatif à l’alimentation (santé, nutrition, goût et hygiène),
  • Recours aux énergies renouvelables dans les réseaux de chaleur
  • Développement de nouveaux services (par Internet, téléphonie mobile)
  • Réduction des consommations d’énergie
  • Recyclage des déchets